| Vous trouverez ici
les réponses aux questions les plus fréquemment
posées. Si toutefois vous ne trouviez pas de réponse
appropriée, n'hésitez pas à nous
contacter. |
| |
| 01. Comment
rechercher un article? |
| Vous pouvez trouver
tous les articles dans notre rubrique Catalogue. Vous
avez la possibilité de rechercher en tapant directement
le nom de l'article dans l'espace de recherche, ou en
recherchant par Familles de produits. |
| |
| 02. Pourquoi
dois-je créer un compte? |
| La création
d'un compte va nous permettre de vous identifier. En effet
cette étape est obligatoire si vous voulez passer
une commande sur notre site, nous pourrons vous contacter
et expédier vos produits grâce aux informations
que vous nous aurez fournies lors de la création
du compte. |
| |
| 03. J'ai oublié
mon mot de passe, que faire? |
| Inutile de recréer
un compte, rendez-vous sur la page Mon Compte, et cliquez
sur le lien "oubil de mot de passe", celui-ci
vous sera immédiatement communiqué par e-mail. |
| |
| 04. Puis-je
changer mes informations, et mon mot de passe? |
| Oui, rendez-vous dans
la rubrique Mon Compte, et choisissez "Modifier mes
informations pesonnelles", vous aurez alors accés
à toutes vos données. |
| |
| 05. Comment
commander en ligne? |
Pour passer une
commande en ligne, choisissez les articles qui vous
intéressent, et ajoutez-les à votre panier,
en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier".
Dès lors, les articles que vous avez ajoutés
seront automatiquement affichés en bas de la
colonne de gauche, et dans la rubrique "Mon panier".
Lorsque vous avez terminé vos achats, rendez-vous
dans cette rubrique, et assurez-vous d'avoir bien choisi
les spécifications correctes pour vos articles
(taille, quantité...). Cliquez alors sur le bouton
"Poursuivre ma commande".
Après avoir vérifié vos coordonnées
complètes et choisi un moyen de paiement, cliquez
sur "Valider la commande".
Un email de confirmation vous sera envoyé, et
nous prendrons contact avec vous.
|
| |
| |
